Mediação de Conflitos: Curso Básico com Foco na Prática

Aprenda a prática da mediação e negociação com exercícios e comentários sobre técnicas e conceitos aplicados.

Descubra a prática da mediação e negociação por meio de exercícios e comentários sobre as técnicas e conceitos aplicados. Sobre o que é este curso? Este curso foca nos aspectos práticos da Mediação. Como assim? Ao demonstrar um conflito simulado, você testemunhará a experiência do mediador nos desafios de cada fase, desde a pré-mediação até o encerramento. Para quem é este curso? Iniciantes e curiosos sobre a mediação de conflitos: profissionais da área de recursos humanos, gestores/líderes de grupos, responsáveis pelo atendimento de reclamações de consumidores, advogados e qualquer pessoa interessada na arte da resolução de conflitos. Introdução às técnicas de negociação e resolução de conflitos com uma perspectiva prática. Aprenda a lidar melhor com conflitos familiares, de propriedade, de vizinhança, contratos de serviço, conflitos empresariais e/ou de parcerias, e conflitos envolvendo funcionários. Por que fazer este curso? Faça este curso se você deseja entender os conceitos básicos, como e por que as principais ferramentas são ensinadas, e o que é essencial saber ao sentar-se à mesa com as partes em conflito. O que mais? Os exercícios são projetados para testar, gerar reflexão e fornecer maior confiança para a prática. Como serão as aulas? Vídeos com imagem e som de alta qualidade. As aulas seguem uma sequência lógica de fases na Mediação. Conteúdo claro e conciso. Qual a duração do curso? O curso foi projetado com uma boa dose de humor para que você possa concluí-lo rapidamente e completamente. É perfeito para aqueles que querem ir direto ao ponto. Como funciona a certificação com a Udemy? Os cursos da Udemy são cursos de educação continuada válidos para fins curriculares, créditos de carga horária ou extensão em universidades, concursos públicos e outras possibilidades nos campos de atualização, aperfeiçoamento e treinamento. Regulamentados pela Lei Federal nº 9.394/96, normas legais e pelo Decreto Presidencial nº 5.154, de 23 de julho de 2004, bem como pelas normas da Resolução CNE nº 04/99 - MEC (art. 7º, § 3º) de 7 de outubro de 1999, são válidos em todo o território nacional. Os certificados não podem ser utilizados para profissionalização técnica, graduação, pós-graduação, nem conferem o direito de assumir responsabilidades técnicas. Consulte o edital ou instituição onde pretende apresentar o certificado para verificar as especificações e regras que se aplicam.

O que você aprenderá

- Dominar os desafios comuns na prática da Mediação - Encontrar o caminho para um acordo sustentável por meio da prática - Descobrir e mapear os principais elementos do conflito - Desenvolver uma perspectiva global na prática da Mediação - Abordagem crítica e construtiva da interseção entre teoria e prática da Mediação - Ganhar confiança na aplicação de ferramentas para dissolver conflitos.