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Mediação explicada por John Smith, Esq.

Aprenda a resolver disputas e gerenciar conflitos

Avaliação: 4.3 de 57 avaliações

1,5 horas totais | 6 palestras | Intermediário

Aprenda a resolver disputas e gerenciar conflitos

A mediação é uma habilidade valiosa que todo proprietário de negócio e gerente deve possuir. Em certos casos, a complexidade das questões envolvidas pode exigir o envolvimento das próprias partes, que têm uma compreensão mais profunda das dinâmicas em jogo, em vez de depender de advogados. Tipicamente, uma terceira parte neutra, conhecida como mediador, auxilia as partes em disputa a alcançar um acordo mutuamente aceitável. A mediação pode ser aplicada em diversos domínios, incluindo comercial, legal, diplomático, no local de trabalho, comunitário e familiar. O termo "mediação" engloba qualquer situação em que uma terceira parte ajuda outras a chegarem a um acordo. Ao contrário das negociações comuns, a mediação segue um cronograma estruturado e possui suas próprias dinâmicas únicas. O processo é confidencial e pode até ser legalmente exigido. A participação geralmente é voluntária e o papel do mediador é facilitar, e não ditar, o processo. É crucial definir o conflito e explorar diferentes caminhos para a resolução. No entanto, é importante reconhecer que nem todos os conflitos podem ser totalmente resolvidos. A comunicação eficaz e a compreensão da perspectiva de cada parte são essenciais. Tomar notas e criar um esboço podem ajudar a obter uma compreensão clara do processo de mediação.

O que você aprenderá

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