Melhoria Contínua / Excelência Operacional

Técnicas Simples e Eficazes para Melhoria Mensurável

Classificação: 4.6 de 5164 avaliações 4.5 horas totais 34 palestras Todos os níveis Descubra os hábitos e técnicas simples que impulsionarão melhorias mensuráveis em seu trabalho e capacitarão sua equipe a se destacar. Este curso abrangente sobre Melhoria Contínua / Excelência Operacional, liderado pelo especialista do setor John Smith, fornecerá a você habilidades essenciais, uma mentalidade de crescimento e técnicas comprovadas para se destacar em qualquer organização. Ao aplicar os princípios e ferramentas ensinadas neste curso, você se tornará um catalisador de mudanças e um impulsionador de melhorias dentro de sua organização. Isso não apenas lhe trará satisfação pessoal, mas também reconhecimento e oportunidades potenciais de avanço na carreira para cargos de liderança. A Melhoria Contínua é um conjunto de princípios que podem ser aplicados em organizações de qualquer tamanho, criando um ambiente e uma estrutura que aceleram melhorias mensuráveis. Com base em lean, six sigma, gerenciamento de mudanças, gerenciamento de projetos, coaching e engajamento, este curso oferece ferramentas testadas e comprovadas que podem ser aplicadas em várias indústrias em todo o mundo. Você já experimentou alguma das seguintes frustrações? - Você e sua equipe não têm uma compreensão clara de como o trabalho diário contribui para o quadro geral da organização. - É difícil avaliar seu desempenho em relação às metas diárias ou semanais. - Sua equipe não tem metas definidas e simplesmente segue os movimentos. - Você aspira se destacar e liderar a melhoria do desempenho de sua equipe. - Você tem dificuldade em definir o que é "boa qualidade" para o seu trabalho. - Identificar as causas raiz dos problemas parece difícil, resultando em correções repetidas em vez de soluções de longo prazo. - Projetos de melhoria são exclusivamente tratados por gerentes de projeto e líderes seniores, deixando sua equipe desengajada. - Procedimentos padrão para o seu trabalho são mal documentados. - Diferentes membros da equipe trabalham de maneiras inconsistentes com base em preferências pessoais. - No geral, sua organização opera de maneira caótica e desorganizada. Este curso aborda essas frustrações comuns de frente, fornecendo as ferramentas e o conhecimento para superá-las. Ele impulsionará seu crescimento pessoal e fornecerá um conjunto de padrões e perguntas transferíveis que podem ser aplicados a qualquer emprego ou indústria, incluindo equipes esportivas. As habilidades e ferramentas específicas abordadas neste curso incluem: - Desenvolvimento de estratégia, processo de implantação e cascata - Análise de causa raiz usando ferramentas como diagrama de espinha de peixe/ishikawa/diagrama de inter-relação/5 porquês/pensamento convergente e divergente - Gerenciamento visual de desempenho - Gemba (ver o trabalho) - Facilitação de workshops usando ferramentas básicas de Melhoria Contínua - Matriz X e árvore de visão - Escrita de declaração de visão e missão - Definição de metas - Priorização de projetos e soluções por meio de consenso - Resolução de problemas orientada por dados O que você aprenderá: - Princípios de uma cultura de melhoria contínua / excelência operacional em qualquer indústria - Uso eficaz de habilidades básicas e pensamento crítico para identificar e resolver problemas de negócios - Técnicas de análise de causa raiz orientadas por dados - Estratégias para implantação bem-sucedida de estratégias - Técnicas de coaching para impulsionar a melhoria de desempenho em sua equipe - Estabelecimento de medidas de desempenho eficazes e visuais para aprimorar o desempenho da equipe - Técnicas de "coaching ascendente" para permitir que seu chefe / cadeia de gerenciamento de linha apoie os esforços de melhoria de desempenho de sua equipe