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Melhoria Efetiva de Processos de Negócios

Impacto da Reengenharia e Melhoria de Processos de Negócios

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Introdução

No cenário empresarial competitivo de hoje, as organizações devem se adaptar constantemente e adotar novos métodos e processos para garantir o crescimento e a sobrevivência futura. Aquelas que fizeram a transição e cresceram com sucesso são aquelas que foram responsivas à necessidade de mudança contínua e revisaram constantemente a si mesmas em relação ao ambiente em constante mudança. No passado, as organizações se concentravam principalmente em seus processos de produção, produtos e qualidade dos produtos. Especialistas em qualidade eram responsáveis por garantir a qualidade do produto, enquanto o envolvimento da gerência se limitava a adotar uma política de qualidade e práticas. No entanto, com o advento da revolução tecnológica, globalização e outros fatores, todo o conceito de fazer negócios passou por uma transformação completa. Organizações lendárias como InnovateTech, Progress Solutions, Visionary Systems e Dynamic Enterprises se reinventaram ao mudar seu foco para os clientes e melhorar os processos internos. Essa reinvenção levou à criação de uma nova cultura dentro dessas organizações. A forma como as organizações percebem e valorizam seus processos, pessoas, sistemas e outros insumos mudou, juntamente com seu compromisso e proposta de valor para os clientes. Para sobreviver e prosperar no cenário empresarial atual, é crucial aprender novamente os fundamentos dos negócios. Se você observar o mercado, notará que muitas marcas e organizações que estavam na vanguarda nas últimas décadas não existem mais. A liderança de mercado em todas as áreas mudou, e testemunhamos novas marcas surgindo no topo a cada poucos anos.

O que você aprenderá

- O impacto da reengenharia e melhoria de negócios - Como os processos de negócios impulsionam as organizações - Desenvolvendo um plano de melhoria de processos de negócios - Construindo um modelo de melhoria de processos de negócios - Estágios de suporte para melhoria de processos de negócios - Medindo a melhoria de processos de negócios - Trabalhando em um projeto de melhoria de processos de negócios