"""

Módulo 4: Princípios Básicos do Negócio de Varejo

Módulo 4: Princípios Básicos do Negócio de Varejo da Divisão de Operações

No negócio de varejo, existem duas principais divisões: Merchandising, que discutimos no Módulo 3, e agora discutiremos a divisão de Operações neste módulo. Neste módulo, os aprendizes/empreendedores de varejo aprenderão o seguinte: - Funções e responsabilidades da divisão de Operações, que supervisiona todas as operações das lojas de varejo. - A diferença entre um Gerente de Loja e um Guardião de Loja. - Como a divisão de Operações realiza cada tarefa e responsabilidade em: - Alcançar as metas de vendas e lucro estabelecidas pela empresa. - Gerenciar recursos humanos. - Controlar mercadorias. - Gerenciar ativos da empresa. - Fornecer um serviço excepcional ao cliente. - Criar uma atmosfera na loja para tornar a experiência de compra agradável para os clientes. O que você aprenderá: - Princípios básicos de gerenciamento da divisão de Operações que supervisiona lojas/filiais em negócios de varejo modernos. - Funções e responsabilidades das operações/gerente da loja. - Princípios básicos de gerenciamento de recursos humanos. - Princípios básicos de controle de estoque. - Princípios básicos de gerenciamento de ativos. - Princípios básicos de criação de uma loja orientada para o serviço.