Curso de O Atendimento Perfeito

"O Atendimento ao Cliente Perfeito
Como fazer o cliente confiar, gostar e voltar
Classificação: 4.8 de 5109 avaliações
1.5 horas totais
6 palestras
Todos os níveis

Como fazer o cliente confiar, gostar e voltar

Vamos admitir: não somos perfeitos. Para um serviço ser perfeito, o cliente teria que ser perfeito (aliás, ele não existe para ser perfeito, ele simplesmente existe). Para um serviço ser perfeito, nossas emoções deveriam ser perfeitas e nossas habilidades, capacidades e atitudes mais do que perfeitas. Não somos. Este curso mostra procedimentos e atitudes para o cliente pensar ou dizer: "UAU! Você oferece um serviço perfeito". Perfeito do ponto de vista do cliente - Este é o Atendimento ao Cliente Perfeito que você verá neste treinamento. A missão de todos, então, é: fornecer um Atendimento ao Cliente Perfeito ao cliente externo para que eles prefiram a empresa que paga os salários dos clientes internos. A missão da gestão: motivar os clientes internos desmotivados para que eles motivem os clientes externos indecisos. Este curso, composto por 6 aulas em vídeo e um manual do líder sobre atendimento ao cliente com 82 páginas, desmistifica a ideia de que você precisa ser sedutor para ter mais sucesso com os clientes. E simplifica o Atendimento ao Cliente Perfeito em 11 etapas fáceis de serem aplicadas em toda a organização. Espero que as descobertas, dicas, conselhos e sugestões apresentadas neste curso residam permanentemente na mente dos profissionais que têm a missão de transformar os clientes, sejam eles internos ou externos, em defensores da empresa.

O que você vai aprender

Técnicas de Atendimento ao Cliente para Encantar os Clientes e Vender Muito Mais"