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Informações do Curso: Tornando-se um Criador de Felicidade para o Cliente

Visão Geral do Curso

Você fica confuso quando se depara com requisitos de emprego como "Você é orientado para o cliente e, quando algo dá errado, está lá para nossos clientes. Seu trabalho é fazer os clientes felizes. Você encontra as soluções certas para nossos clientes. Você se comunica diretamente com nossos parceiros"? Se sim, você não está sozinho. Muitos outros têm dúvidas sobre o que exatamente isso significa e como encontrar as soluções certas para seus clientes, sem mencionar como lidar corretamente e adequadamente com seus clientes. Isso é especialmente verdadeiro para aqueles que ainda estão em treinamento ou estudando e aspiram a iniciar suas carreiras profissionais e ter sucesso no mundo dos negócios. Infelizmente, nem o treinamento nem os estudos fornecem o conteúdo, os métodos e as abordagens necessárias para prepará-lo para os requisitos descritos acima. É por isso que este curso existe. Se você quer saber o que importa no atendimento ao cliente, como fazer o atendimento ao cliente corretamente e como lidar com seus clientes em todas as situações, então inscreva-se agora. O curso é dividido em 4 partes e o guiará passo a passo pelo mundo da comunicação e do atendimento ao cliente. Você aprenderá quais ferramentas de comunicação são necessárias no atendimento ao cliente, como são os métodos e abordagens para alcançar um cliente satisfeito e o que você pode fazer para se tornar um criador de felicidade para o cliente. Aproveite! Estou ansioso para tê-lo no curso!

O que você aprenderá

- Os fundamentos da comunicação - A maneira correta de interagir com as pessoas - Como se proteger de clientes difíceis - Como encantar os clientes - As regras básicas e segredos para fornecer um excelente atendimento ao cliente