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O Feedback Pode Melhorar o Engajamento e o Desempenho!

Desenvolvimento Profissional On-Demand das Fundações

Você se sente sobrecarregado com a ideia de discutir o desempenho dos funcionários? Você acha difícil pedir opiniões à sua equipe? Fornecer e receber feedback pode ser desafiador e ter um impacto negativo na cultura da sua organização se não for feito corretamente. Neste curso, ensinaremos habilidades para reduzir o estresse durante as discussões de feedback tanto para líderes quanto para funcionários. Explicaremos como o feedback eficaz pode melhorar o engajamento e a motivação dos funcionários, contribuindo assim para o sucesso do seu programa. Isso inclui entender o propósito do feedback e as melhores práticas para fornecê-lo. Muitos de nós já receberam feedback de nossos gerentes. Às vezes, o feedback pode nos ajudar a melhorar nossas habilidades, nos motivar e promover o crescimento. No entanto, também há momentos em que o feedback pode ser desanimador e frustrante. Você pode se tornar um líder que usa o feedback para capacitar sua equipe, fornecendo feedback frequente, reconhecendo comportamentos positivos, redirecionando quando necessário e observando diretamente sua equipe. Mas fornecer feedback eficaz não é tão simples quanto parece. Entender a causa raiz de um problema ou conflito é o primeiro passo para se preparar para dar feedback. Você aprenderá como identificar se o conflito surge de uma comunicação deficiente, valores diferentes, interesses conflitantes, recursos limitados, choques de personalidade ou déficits de desempenho. Os líderes mais eficazes estão sempre preparados para dar feedback e o fornecem consistentemente. Você entenderá a importância de observar diretamente sua equipe, fornecer feedback regularmente e elogiar publicamente suas conquistas. Ao fazer isso, sua equipe se sentirá mais confortável ao receber feedback e estará mais preparada para utilizá-lo. Apresentaremos o ciclo de feedback, onde você aprenderá a reconhecer a missão e os valores compartilhados. Você abordará áreas de crescimento usando informações objetivas e discutirá o impacto do desempenho no programa. Você desenvolverá um plano para apoiar e aprimorar o desempenho dos membros da sua equipe, considerando o nível apropriado de suporte que eles requerem. Por fim, você fechará o ciclo de feedback destacando seus pontos fortes e contribuições. Ao longo do curso, você terá a oportunidade de observar exemplos de ciclos de feedback eficazes e identificar elementos ausentes no feedback fornecido pelos gerentes. Além disso, você se preparará para usar o ciclo de feedback com sua própria equipe, praticando e recebendo feedback sobre sua abordagem. Além de melhorar o desempenho da equipe, você também aprenderá como utilizar efetivamente o feedback que recebe para aprimorar seu programa. Como líderes em programas extracurriculares, recebemos feedback de várias partes interessadas, incluindo alunos, pais, supervisores e funcionários. Pode ser desafiador determinar qual feedback merece atenção - devemos ouvir um pai irritado? Devemos mudar nossas políticas de funcionários? Enfatizaremos a importância de ouvir ativamente os outros e pedir exemplos específicos. Você aprenderá a avaliar o feedback usando as "3 Rs" - sua reação, relevância e responsabilidade. Com essas informações, você pode reter insights valiosos e deixar de lado as emoções negativas associadas ao feedback negativo. À medida que você e sua equipe começarem a aplicar essas estratégias, poderão encontrar resistência inicial à mudança. No entanto, com consistência, você perceberá que sua equipe se torna mais receptiva e começa a implementar seu feedback. O aprimoramento do desempenho individual da equipe pode contribuir para o crescimento organizacional. Na última parte deste curso, você aprenderá como usar o ciclo de feedback para alcançar metas organizacionais. Explicaremos como as metas organizacionais devem informar as metas individuais, muitas vezes documentadas e medidas por meio de avaliações de desempenho. Ao combinar avaliações de desempenho com feedback e suporte, você terá uma ferramenta poderosa para aprimorar o desempenho e o crescimento organizacional. Este curso é projetado para líderes emergentes e novos que desejam aumentar sua confiança na supervisão de equipes. Entendemos que o processo de feedback pode parecer complexo, mas o dividiremos em etapas simples que qualquer líder pode seguir. A prática leva à perfeição, e nossas atividades fornecerão oportunidades para você praticar e receber feedback sobre seu trabalho. Dessa forma, você pode aplicar essas habilidades com confiança em seu programa. Também estamos disponíveis para fornecer suporte adicional e prática à medida que você desenvolve sua confiança em fornecer feedback. Embora as habilidades ensinadas neste curso sejam aplicáveis em várias áreas, os exemplos e atividades visam especificamente líderes que trabalham com jovens em programas extracurriculares. Reconhecemos que os líderes de programas extracurriculares vêm de origens diversas, incluindo escolas, organizações sem fins lucrativos e serviços sociais. Na Foundations, Inc., oferecemos cursos sobre vários aspectos de gestão de programas e liderança, com novos cursos sendo desenvolvidos continuamente. Se você tiver necessidades específicas que não são abordadas em nosso site, entre em contato conosco. Este curso é ideal para novos líderes que não estão familiarizados ou não têm confiança em liderar uma equipe e apoia o desenvolvimento de suas habilidades de gerenciamento. Junte-se a nós nesta jornada de aprendizado para aprimorar suas habilidades de liderança e melhorar o desempenho geral do seu programa usando feedback eficaz. Essas habilidades não se limitam ao mundo dos negócios - estratégias de liderança de alta qualidade como essas podem fazer a diferença em nossas comunidades, famílias e na vida de cada criança, todos os dias.

O que você aprenderá

- Compreender a importância do feedback no engajamento da equipe e no desempenho organizacional - Fornecer feedback eficaz aos seus funcionários - Implementar um processo formal para conectar o feedback ao desempenho organizacional - Utilizar o feedback para melhorar seu desempenho pessoal