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O Programa de Auditoria de 2023 na Indústria da Hospitalidade

Aprenda Técnicas de Auditoria de Classe Mundial Usadas por Grandes Cadeias Hoteleiras e Conglomerados

Avaliação: 3.3 de 5 | 3 Avaliações | 3 Horas Totais | 9 Palestras | Todos os Níveis

A indústria da hospitalidade emergiu como um setor vital impulsionando o crescimento na indústria de serviços em todo o mundo. Com sua rápida expansão e aumento do número de participantes, a indústria enfrenta desafios complexos em um ambiente comercial, regulatório e de governança competitivo. Desde políticas fiscais até financiamento de dívidas, questões de licenciamento até gestão de recursos humanos e manutenção de serviços de qualidade para os hóspedes na era das mídias sociais, a indústria da hospitalidade encontra vários obstáculos. Nesse contexto, o papel dos auditores internos na indústria da hospitalidade se tornou crucial. Como a "terceira linha de defesa", a auditoria interna desempenha um papel significativo na gestão de riscos e garantia organizacional. Este curso abrangente aborda todos os aspectos essenciais da indústria da hospitalidade. O primeiro módulo fornece uma visão geral da indústria, incluindo modelos de financiamento e operacionais, aspectos de receita e processos operacionais. O segundo módulo concentra-se no programa de auditoria para grandes cadeias hoteleiras e conglomerados. O terceiro módulo aprofunda-se no programa de auditoria para hotéis econômicos independentes. Por fim, o quarto módulo explora o processo de auditoria noturna. Além disso, o quinto capítulo destaca áreas especializadas, como auditoria de projetos, gestão de receitas, auditorias de sistemas de informação, matrizes de controle de riscos e auditoria baseada em CAAT. O que você aprenderá: - Adquirir técnicas de auditoria de classe mundial usadas por grandes cadeias hoteleiras e conglomerados em todo o mundo. - Obter uma compreensão abrangente das características da indústria da hospitalidade. - Desenvolver habilidades para projetar e implementar programas de auditoria para hotéis de todos os tamanhos. - Tornar-se um auditor noturno eficaz. Junte-se a nós agora para aprimorar suas habilidades de auditoria e se destacar na dinâmica indústria da hospitalidade!