Domine a Arte da Comunicação Eficaz no Trabalho

Aprenda a Construir Confiança, Rapport e Conexão com Colegas, Gerentes e Clientes

De acordo com Michael Johnson, renomado autor de "O Segredo das Conversas de Sucesso", ele acredita que a verdadeira essência de uma conversa não está nas palavras faladas, mas nas emoções sentidas. Concordo plenamente. Ao participar de conversas no trabalho ou até mesmo em nossas vidas pessoais, muitas vezes é o impacto que deixamos nos outros que permanece memorável, em vez dos detalhes específicos discutidos. No entanto, existem certos obstáculos a evitar se quisermos que nossas conversas sejam verdadeiramente impactantes. Neste curso abrangente, eu, Sarah Thompson, uma especialista em comunicação respeitada, vou orientá-lo na arte de construir confiança, rapport e conexão com os outros. Com mais de 15 anos de experiência em coaching executivo e comunicação de liderança, tive o privilégio de lecionar em instituições de prestígio como a Stanford Business School, a Harvard Extension School e a London School of Economics. Meu trabalho foi destaque em publicações líderes como Forbes, The Guardian e The Economist. Ao longo deste curso, você aprenderá técnicas valiosas para aprimorar suas habilidades de comunicação e obter resultados notáveis em suas interações profissionais. Seja para fortalecer relacionamentos com colegas, gerentes ou clientes, este curso fornecerá as ferramentas necessárias para se destacar em quatro tipos principais de conversas:

1. Conversas para Construção de Relacionamentos:

Descubra estratégias para promover relacionamentos de confiança mútua e criar um ambiente de trabalho positivo.

2. Navegando em Conflitos e Conversas Difíceis:

Aprenda como abordar efetivamente conflitos e navegar em conversas desafiadoras com confiança e elegância.

3. Lidando com Conversas de Feedback:

Domine a arte de fornecer feedback construtivo e recebê-lo de mente aberta, promovendo crescimento pessoal e profissional.

4. Quando Conversas de Trabalho se Tornam Pessoais:

Explore técnicas para lidar com tópicos pessoais que possam surgir no ambiente de trabalho, garantindo um ambiente respeitoso e de apoio. Este curso não é apenas informativo, mas também envolvente e interativo. Com um estilo de ensino dinâmico, fornecerei exercícios práticos, exemplos da vida real e lições valiosas que você pode aplicar imediatamente em suas interações diárias. Ao final deste curso, você terá a confiança e as habilidades para se comunicar de forma eficaz, construir relacionamentos sólidos e alcançar seus objetivos profissionais. Matricule-se agora e embarque em uma jornada transformadora rumo a se tornar um mestre na comunicação. Mal posso esperar para saber sobre o seu progresso! Atenciosamente, Sarah Thompson, MA, PCC O que você aprenderá: - Cultivar relacionamentos de confiança mútua com colegas, clientes e gerentes - Aprimorar sua abordagem e tornar-se mais acessível aos outros - Desenvolver habilidades excepcionais de escuta para realmente entender e se conectar com os outros - Dominar a arte da conversa informal para construir rapport e criar conexões significativas - Fazer um discurso de apresentação envolvente que cativa seu público - Utilizar uma linguagem eficaz para lidar com conflitos interpessoais e resolvê-los de forma construtiva - Abordar com confiança conversas difíceis, sem evitá-las - Identificar e abordar microagressões para promover inclusão e respeito - Liderar conversas de feedback produtivas, independentemente de sua posição na organização - Aceitar feedback construtivo com graça e abertura, promovendo crescimento pessoal - Navegar em discussões sobre desafios de saúde mental no ambiente de trabalho com empatia e compreensão - Aprender a dizer não de forma eficaz, minimizando a culpa e mantendo limites saudáveis - Lidar efetivamente com tópicos pessoais que possam surgir em conversas de trabalho, garantindo um ambiente de apoio.