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Orientações para uma Recuperação Sustentável para Hotéis - 2023

Para estabelecimentos de hospedagem independentes

A sustentabilidade é considerada essencial para o sucesso das propriedades hoteleiras nos próximos anos. Alcançar uma recuperação sustentável para hotéis, resorts, pousadas, bed and breakfasts e aluguéis de temporada é uma prioridade máxima tanto para o setor público quanto privado. É crucial que os proprietários e gerentes de propriedades priorizem esse aspecto. O curso "Estratégias para uma Recuperação Sustentável na Era Pós-COVID-19" não apenas ajudará você a aprimorar a experiência de seus hóspedes, mas também garantirá o desejo deles de retornar. Este curso abrangente aborda diversos tópicos para ajudá-lo a alcançar uma recuperação sustentável para o seu estabelecimento de hospedagem. O curso inclui os seguintes módulos:

Módulo 1: Identificando seu papel como proprietário ou gerente de uma propriedade hoteleira

Neste vídeo, você aprenderá sobre os diferentes tipos de proprietários e gerentes de propriedades hoteleiras e identificará seu próprio papel dentro da indústria.

Módulo 2: Melhorando a Estrutura Organizacional

Este vídeo fornece informações valiosas sobre como melhorar a estrutura organizacional do seu estabelecimento para aumentar a eficiência e a eficácia.

Módulo 3: Elevando o Atendimento ao Cliente

Descubra estratégias para melhorar o atendimento ao cliente e criar experiências memoráveis para seus hóspedes.

Módulo 4: Impulsionando seus Esforços de Marketing

Aprenda como impulsionar significativamente suas estratégias de marketing para atrair mais hóspedes e aumentar as reservas.

Módulo 5: Utilizando Plataformas de Mídia Social

Explore o uso eficaz de várias plataformas de mídia social para interagir com seu público-alvo e promover seu estabelecimento.

Módulo 6: Surpreendendo seus Hóspedes

Descubra maneiras inovadoras de superar as expectativas de seus hóspedes e criar uma impressão duradoura.

Módulo 7: Preparando-se para o Retorno dos Hóspedes

Aprenda como preparar efetivamente seu estabelecimento para o retorno dos hóspedes após a pandemia de COVID-19.

Módulo 8: Estratégias de Reabertura

Obtenha informações valiosas sobre a reabertura de hotéis, resorts, pousadas e bed and breakfasts após o bloqueio da COVID-19.

Módulo 9: Atendendo às Expectativas dos Hóspedes

Compreenda as expectativas em constante evolução dos hóspedes na era pós-pandemia e adapte seus serviços de acordo.

Módulo 10: O Futuro da Indústria de Propriedades Hoteleiras

Explore as perspectivas de longo prazo e as tendências na indústria de propriedades hoteleiras. Além disso, este curso oferece uma série de vídeos em dez partes, um checklist abrangente em formato de livro de trabalho e arquivos de áudio MP3. Para garantir seu entendimento e progresso, está incluído um questionário intitulado "Estratégias para uma Recuperação Sustentável na Era Pós-COVID-19" e, ao concluir com sucesso, você receberá um certificado de conclusão. Não perca esta oportunidade de aprimorar a sustentabilidade e o sucesso do seu estabelecimento de hospedagem. Matricule-se agora! O que você aprenderá: - Identificar seu papel como proprietário ou gerente de uma propriedade hoteleira - Melhorar a estrutura organizacional do seu estabelecimento - Aprimorar o atendimento ao cliente para criar experiências excepcionais - Surpreender seus hóspedes com abordagens inovadoras - Compreender e atender às expectativas em constante evolução dos hóspedes na nova normalidade. """