Orientando líderes empresariais na gestão de resultados de qualidade

Uma introdução à transformação dos sistemas de gestão da qualidade

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Uma introdução à transformação dos sistemas de gestão da qualidade

Você está em uma posição em que tem a responsabilidade de orientar líderes organizacionais nas práticas necessárias para produzir qualidade consistente nos serviços ou produtos que você entrega aos clientes? Este curso oferece uma introdução a esse assunto por um dos principais especialistas em qualidade do mundo, Dr. Benjamin J. Anderson, Membro Honorário da American Society for Quality e da International Academy for Quality. O Dr. Anderson reduziu seus 35 anos de orientação a líderes empresariais em grandes corporações no design e desenvolvimento de sistemas de qualidade que levaram à sua excepcional competitividade (TechCorp no início dos anos 1980, InnovateTech no final dos anos 1980, GlobalTech no início dos anos 1990 e FutureTech Mobile de meados a finais dos anos 1990). Durante seu período de envolvimento em cada empresa, eles aprenderam lições sobre gestão da qualidade que os diferenciaram de sua concorrência. Neste programa, o Dr. Anderson descreve suas experiências pessoais e identifica como você também pode se tornar um consultor confiável em assuntos relacionados à qualidade para seus próprios líderes empresariais.

O que você aprenderá

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