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Domine a Arte de Entrevistas Eficazes para Solução de Problemas e Criação de Valor

Visão Geral do Curso

No mundo complexo e em constante mudança de hoje, muitas pessoas se encontram incertas sobre os problemas que enfrentam e as ações que devem tomar. Este curso tem como objetivo equipá-lo com as habilidades de condução de entrevistas de alta qualidade, que servem como ponto de partida para a solução de problemas e criação de valor. Embora a análise de dados, IA e ChatGPT tenham suas limitações na definição adequada de problemas e na geração de soluções inovadoras, as entrevistas oferecem uma abordagem versátil para aprimorar as habilidades de solução de problemas em diversos domínios, como desenvolvimento de novos negócios, desenvolvimento de produtos, pesquisa de design, planejamento estratégico, negociações de vendas e reuniões.

Por que as Entrevistas são Importantes

Quando você não sabe qual é o problema ou quais são os fatores subjacentes, torna-se desafiador determinar as ações apropriadas. Essa sensação é comum no mundo complexo e acelerado de hoje. É aí que a habilidade de conduzir entrevistas de alta qualidade se torna sua arma. Capturar com precisão as realidades de seus clientes ou usuários por meio de entrevistas serve como base para a solução de problemas e criação de valor. Apesar da era orientada por dados em que vivemos, os dados obtidos por meio de coleta natural ou abordagens baseadas em sistemas e o escopo da IA e do ChatGPT ainda são limitados. Para resolver efetivamente problemas complexos e específicos que surgem diante de você, é essencial reunir as informações corretas de forma flexível, em um estado fresco e com precisão por meio de entrevistas. Além disso, designers com sensibilidade aguçada e habilidades de entrevista precisam de conhecimento sistemático de entrevistas para aprimorar a precisão do pensamento e pesquisa de design.

Destaques do Curso

As entrevistas podem parecer um método simples e acessível que qualquer pessoa pode praticar. No entanto, entender os princípios fundamentais e praticá-los diligentemente pode amplificar significativamente sua eficácia. Por outro lado, conduzir entrevistas de baixa qualidade leva apenas a uma sensação de futilidade. Neste curso, explicaremos o valor das entrevistas e forneceremos métodos para aprimorar suas habilidades, que muitas vezes são negligenciadas. Nosso objetivo é apoiar numerosos profissionais de negócios na aquisição da arma das habilidades de entrevista. Também oferecemos formatos práticos, como fichas de persona, fichas de entrevista e formatos de resumo que você pode usar imediatamente em seu trabalho. Aproveite esses recursos para se destacar em suas entrevistas.

Conteúdo do Curso

• Aprenda o fluxo das entrevistas e os pontos-chave em cada processo
• Obtenha fichas de entrevista que podem ser usadas em configurações práticas
• Adquira conhecimentos específicos que aprimoram suas técnicas de entrevista
• Compreenda os aspectos essenciais do planejamento antes da realização das entrevistas e da análise posterior
• Explore o manejo de contradições e gerenciamento de tempo em entrevistas
• Estudos de caso sobre fichas de entrevista e explicação do processo de análise
• Procedimento de análise passo a passo para resultados de entrevistas
• Estudos de caso sobre estruturas de análise e resumos individuais
• Estudos de caso sobre resumos gerais

Junte-se a este curso agora e desbloqueie o poder das entrevistas para aprimorar suas habilidades de solução de problemas e criar valor em diversos ambientes profissionais.