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Habilidades Sociais Essenciais para um Scrum Master e Agile Coach

Descubra as habilidades sociais essenciais para um Scrum Master e Agile Coach eficazes. Aprenda o que dificulta e fortalece esses papéis. O material do curso é focado em três blocos temáticos divididos em módulos, culminando em exercícios práticos. Os tópicos apresentados giram em torno das competências sociais que formam a base para um funcionamento eficaz como Scrum Master ou Agile Coach. Isso inclui desenvolvimento pessoal, comunicação e feedback. Como a atitude de um Scrum Master e Agile Coach é crucial para a qualidade do desempenho desse papel, começamos com o desenvolvimento pessoal como ponto de partida para construir a consciência das forças e áreas de melhoria. Comunicação e feedback, por outro lado, são um conjunto de ferramentas necessárias para construir relacionamentos, estabelecer limites, apoiar sem assumir responsabilidades indevidas, envolver e liberar o potencial da equipe e criar condições para soluções criativas. Os exercícios propostos visam ajudá-lo a descobrir suas forças e tomar consciência do impacto que seus valores e crenças têm em suas ações. Um Scrum Master e Agile Coach eficaz, alinhado com os valores ágeis, não apenas possui autoconsciência e compreensão de sua influência sobre os outros, mas também compreende a dinâmica nos relacionamentos da equipe. Neste curso, você aprenderá o que afeta a eficácia da comunicação e entenderá os mecanismos psicológicos, permitindo que você compreenda melhor sua equipe. Como resultado, você será capaz de escolher melhores formas de interagir e apoiar a equipe na conquista dos objetivos.

O que você aprenderá

- Reconhecer estilos de comunicação para adaptar sua comunicação e se comunicar de forma mais eficaz com os outros. - Identificar suas forças. - Obter uma melhor compreensão de seus próprios comportamentos e dos comportamentos de seus colegas. - Preparar-se para dar e receber feedback. - Identificar valores e incorporá-los ao trabalho em equipe. - Identificar crenças limitantes que impactam o desempenho.