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Processos de Melhoria de Negócios

Do Pensamento Isolado ao Pensamento de Processo

Neste curso, você aprenderá conceitos básicos e fundamentais sobre processos de trabalho, a fim de ter a base para aumentar a produtividade empresarial. Revisaremos os elementos de um processo, desde fornecedores até clientes e seus feedbacks. Através de cada módulo do curso, veremos de forma clara e concisa a importância de entender o significado de pensar em termos de processos, em vez de "atividades isoladas". Você poderá baixar os materiais vistos em formato eletrônico para que possa continuar sua preparação a qualquer momento. Obrigado e nos vemos no seu curso!

O que você aprenderá

- Aprender os conceitos fundamentais relacionados aos processos de trabalho. - Compreender a importância de pensar "em termos de processos de trabalho" em vez de ter uma "abordagem isolada". - Aprender como documentar e melhorar os processos de trabalho.