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Salesforce Experience Cloud - Domine a Arte de Construir Experiências do Cliente

Visão Geral do Curso

Neste curso abrangente, você obterá um profundo entendimento das Comunidades Salesforce e aprenderá como criar experiências excepcionais para os clientes, parceiros e membros da equipe da sua organização. Ao final deste curso, você estará equipado com o conhecimento e as habilidades para implementar com confiança projetos do Experience Cloud e se destacar na área.

Destaque do Curso

Ao longo deste curso, você explorará diversos tópicos essenciais para dominar as Comunidades Salesforce. Você mergulhará no direcionamento de público, personalização e recursos orientados por declaração fornecidos pelas comunidades. Além disso, você obterá insights sobre conjuntos de marca personalizada, variações de página, modelos de comunidade, licenciamento, compartilhamento e segurança, acesso de usuários externos e recursos de implementação do Service Cloud. Além disso, você descobrirá a importância do compartilhamento de dados com as Comunidades e entenderá por que as comunidades desempenham um papel vital no aprimoramento das experiências dos clientes. Também discutiremos as diferentes opções de licenciamento disponíveis e orientaremos você na seleção dos modelos mais adequados para seus projetos.

Principais Objetivos de Aprendizado

Ao se inscrever neste curso, você irá: - Obter experiência prática na criação e publicação de comunidades usando modelos - Aprender como personalizar portais e sites para atender a públicos específicos - Configurar páginas, componentes e temas usando variações de público - Desenvolver uma compreensão abrangente de cada configuração usada para configurar as Comunidades Salesforce - Participar de um projeto de exemplo para entender os requisitos e aprender como configurá-los no Salesforce - Explorar a integração perfeita entre o Salesforce e Experiências Digitais - Familiarizar-se com as licenças e personas envolvidas na utilização de Experiências Digitais

Impulsione Sua Carreira com Confiança

Ao concluir este curso, você possuirá as habilidades necessárias para embarcar com confiança em projetos de implementação do Experience Cloud. Você não enfrentará mais dificuldades ao navegar pelas diversas configurações e configurações. Além disso, este curso lhe dará a confiança necessária para fazer o exame de certificação de Consultor do Experience Cloud, aumentando ainda mais suas perspectivas de carreira. Não perca esta oportunidade de se tornar um mestre na construção de experiências excepcionais do cliente com o Salesforce Experience Cloud. Matricule-se agora e desbloqueie todo o seu potencial!