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Inovação no Atendimento ao Cliente: De Pequenos Começos a Grande Sucesso

Sobre o Curso

Este curso trata de inovação no atendimento ao cliente e da importância de respeitar os clientes. Ao longo deste curso, você aprenderá sobre o conceito de "começar pequeno, mas terminar com grande sucesso" na inovação do atendimento ao cliente.

O que você aprenderá

- Estratégias para transformar clientes em fãs usando princípios de jogos - Projetar novas experiências para cativar os clientes - Compreender as limitações da inovação tradicional e a necessidade de inovação disruptiva - Como identificar e criar produtos de sucesso do ponto de vista do consumidor - O processo de 3 etapas para criar clientes fãs - Aproveitar inconveniências como oportunidades de diferenciação - Criar produtos de fácil utilização sem manuais de usuário complexos Junte-se a nós neste curso para descobrir os segredos da inovação no atendimento ao cliente e aprender como criar uma base de clientes leais. """