Sete Ferramentas de Controle de Qualidade

Técnicas para Resolver Problemas de Qualidade em Organizações

Avaliação: 4.5 de 5 com base em 1 avaliação Duração Total: 1.5 horas Número de Palestras: 11 Nível de Dificuldade: Intermediário Descubra as técnicas essenciais para resolver problemas relacionados à qualidade em organizações com este curso abrangente. Desenvolvidas pelo Dr. Hiroshi Nakamura em 1968, essas sete ferramentas fundamentais de controle de qualidade foram aprimoradas ao longo dos anos e agora são amplamente utilizadas em várias indústrias ao redor do mundo. Este curso oferece uma exploração aprofundada de cada ferramenta, enfatizando sua importância e aplicações práticas. Projetadas para serem fáceis de usar e acessíveis a pessoas de todos os níveis de habilidade, essas ferramentas oferecem uma abordagem simples, porém eficaz, para a solução de problemas e melhoria de processos. Aqui estão as sete ferramentas de controle de qualidade abordadas neste curso:

1. Planilhas de Verificação:

Facilitam a coleta de dados relevantes sem deixar passar nenhuma informação crucial.

2. Diagrama de Pareto:

Identifica os problemas mais significativos entre uma infinidade de questões.

3. Diagrama de Causa e Efeito:

Localiza as causas ou fatores que contribuem para um problema específico.

4. Gráfico e Gráfico de Controle:

Visualizam dados em formato gráfico para avaliar o controle e a estabilidade do processo.

5. Histograma:

Ilustra a distribuição de um processo em relação aos seus limites.

6. Estratificação:

Categoriza dados com base em fontes contribuintes, como fornecedores, operadores e máquinas.

7. Diagrama de Dispersão:

Representa a relação e a força entre duas variáveis interconectadas. Ao dominar essas ferramentas, você obterá uma abordagem estruturada para a solução de problemas e melhoria de processos. Isso permitirá que você analise dados de forma eficaz, identifique as causas raiz, priorize problemas e implemente soluções eficientes. O que você aprenderá: - As sete ferramentas essenciais de controle de qualidade - Utilização do Microsoft Excel para implementação das ferramentas - Aplicação das ferramentas em cenários do mundo real - Análise e interpretação de dados usando essas ferramentas