Sistema de Gestão da Qualidade ISO 9001:2015

Acelere a melhoria com a ISO 9001:2015

Este curso foi projetado por um Auditor Líder chamado John Smith. Você está procurando gerenciar efetivamente os riscos em seu negócio? Você deseja alinhar seu trabalho com os princípios do Sistema Internacional de Gestão da Qualidade? Você está interessado em resolver conflitos entre funcionários por meio de uma abordagem orientada a processos? Você precisa de uma maneira mais sistemática de coletar feedback dos clientes? Independentemente da sua indústria, você enfrenta frequentemente reclamações de clientes? Nosso curso de treinamento abrange todos esses tópicos e muito mais. A ISO 9001 é o padrão principal para garantir a qualidade dos produtos e serviços que você oferece. Não está limitado a nenhum setor específico e pode ser implementado e certificado por qualquer tipo de organização, incluindo organizações sem fins lucrativos. Compreender a ISO 9001 é essencial antes de se aprofundar em outros padrões relacionados a alimentos, saúde, meio ambiente, informação e segurança. Ao implementar um sistema de gestão da qualidade bem projetado, você pode integrá-lo facilmente a outros sistemas de gestão, aprimorando suas capacidades de gestão geral. A Norma ISO 9001:2015 do Sistema de Gestão da Qualidade foi publicada recentemente, e as empresas com um Certificado de Qualidade devem fazer a transição para a nova versão até 2018. Este curso fornece uma explicação passo a passo da nova versão. Para obter a certificação ISO 9001:2015, você deve demonstrar sua capacidade de atender aos requisitos do sistema. Você pode usar os vídeos do seminário fornecidos neste curso para conscientizar seus funcionários ou indivíduos que desejam implementar ou melhorar seu Sistema de Gestão da Qualidade. Devido à pandemia contínua de Covid-19, é crucial realizar uma revisão de riscos e oportunidades o mais rápido possível. Um sistema de gestão da qualidade também é essencial para gerenciar a satisfação do cliente. A felicidade do cliente é uma oportunidade de ouro, pois 51% dos consumidores trocam de empresas devido à insatisfação com o serviço. Os consumidores são exigentes; se a qualidade do seu serviço e produto for abaixo do padrão, eles não comprarão de você. Portanto, é vital monitorar continuamente seus processos, coletar feedback dos clientes e melhorar seus sistemas de acordo.

O que você aprenderá

• Uma introdução ao Sistema de Gestão da Qualidade no nível iniciante
• Uma explicação clara da transição para a nova versão da ISO 9001:2015
• Como acelerar a melhoria dentro da sua organização
• Materiais de treinamento práticos e vídeos para Consultores, Auditores e Administrações de Organizações
• Um guia passo a passo para implementar o Sistema de Gestão, incluindo gerenciamento de processos baseado em riscos e melhoria
• Conscientização dos requisitos padrão
• Compreensão e abordagem de riscos e oportunidades para a continuidade dos negócios