Sistema de Gestão da Qualidade ISO 9001:2015

A ISO 9001:2015 acelera o progresso

Este curso foi desenvolvido pelo Auditor Líder, John Smith. Você está interessado em gerenciar efetivamente os riscos em seu negócio? Você aspira a trabalhar de acordo com os princípios do Sistema Internacional de Gestão da Qualidade? Você está procurando resolver conflitos entre funcionários por meio de uma abordagem orientada a processos? Você precisa de uma abordagem mais sistemática para coletar feedback dos clientes? Independentemente da sua indústria, você está enfrentando reclamações de clientes atualmente? Este treinamento foi inicialmente publicado em 2016 e foi reenviado devido a motivos técnicos. Você pode encontrar informações mais detalhadas no conteúdo do curso. A ISO 9001 é a principal norma para garantir a qualidade dos produtos e serviços que você oferece. Ela não é específica para nenhum setor em particular e pode ser implementada e certificada por qualquer tipo de organização, incluindo organizações sem fins lucrativos. Compreender a ISO 9001 é essencial antes de se aprofundar em outras normas relacionadas a alimentos, saúde, meio ambiente, informação e segurança. Ao implementar efetivamente um sistema de gestão da qualidade, você pode integrá-lo facilmente a outros sistemas de gestão para aprimorar sua abordagem geral de gestão. A Norma ISO 9001:2015 do Sistema de Gestão da Qualidade foi publicada recentemente e as empresas com um Certificado de Qualidade devem fazer a transição para a nova versão até 2018. Essa nova versão tem como objetivo fornecer uma explicação passo a passo. Para obter a certificação ISO 9001:2015, você deve demonstrar sua capacidade de atender aos requisitos do sistema. Você pode utilizar os vídeos do seminário neste curso para conscientizar seus funcionários ou pessoas que desejam implementar ou melhorar seu Sistema de Gestão da Qualidade. Diante da atual pandemia de Covid-19, é crucial realizar prontamente uma revisão dos riscos e oportunidades. Um sistema de gestão da qualidade também é essencial para garantir a satisfação do cliente. A felicidade do cliente apresenta uma oportunidade de ouro, pois 51% dos consumidores trocam de empresas devido à insatisfação com o serviço. Os consumidores são exigentes; se o seu serviço, incluindo o produto, for abaixo do esperado, eles não irão comprar de você. Portanto, é vital acompanhar seus processos para garantir que você receba feedback dos clientes e faça as melhorias necessárias em seus sistemas. Antes de buscar treinamento de auditor, é aconselhável atualizar seu conhecimento sobre a ISO 9001:2015.

O que você aprenderá

• Uma introdução ao Sistema de Gestão da Qualidade no nível iniciante.
• Uma explicação clara da transição para o novo conteúdo da versão ISO 9001:2015.
• Como acelerar a melhoria dentro da sua organização.
• Materiais de treinamento práticos e vídeos para Consultores, Auditores e Gerentes Seniores.
• Um guia passo a passo para implementar o Sistema de Gestão, com foco na gestão de processos baseada em riscos e melhoria.
• Conhecimento dos requisitos padrão.
• Compreensão das questões relacionadas à continuidade dos negócios, riscos e oportunidades.