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Sistema de Gestão da Qualidade ISO 9001:2015

Informações básicas sobre a norma ISO 9001:2015

Avaliação: 4.7 de 514 avaliações Total de horas: 2 Número de palestras: 10 Nível: Iniciante A norma ISO 9001:2015 é um framework que garante o tratamento sistemático e estratégico das atividades dentro de uma organização. Leva em consideração os riscos e oportunidades potenciais nos processos, a satisfação do cliente e o desempenho geral da organização. A base do sistema está no pensamento baseado em riscos, na abordagem por processos, no ciclo PDCA (Plan-Do-Check-Act) e na melhoria contínua. É essencial que as organizações estabeleçam "sistemas vivos" que envolvam a participação de todos os funcionários no campo, em vez de depender de uma única pessoa ou departamento e ter sistemas que existam apenas no papel. O sistema de gestão da qualidade não deve apenas ser estabelecido de acordo com a norma ISO 9001, mas também ser abraçado e implementado por todos os funcionários. Esforços contínuos de melhoria devem ser feitos para garantir a sustentabilidade do sistema. Este curso fornece uma explicação detalhada da norma ISO 9001:2015, incluindo seus termos fundamentais, definições, mudanças feitas na norma e uma explicação abrangente de suas 10 cláusulas. Ao fazer este curso, os participantes irão: - Aprender os conceitos básicos relacionados à norma ISO 9001. - Compreender as cláusulas da norma ISO 9001 com precisão. - Adquirir conhecimento sobre o que é necessário para estabelecer um sistema de gestão da qualidade do zero ou melhorar um existente. - Obter informações sobre como realizar determinadas atividades por meio de exemplos práticos fornecidos no curso.

O que você aprenderá

- Quais são os princípios e abordagens fundamentais do Sistema de Gestão da Qualidade ISO 9001:2015? - Quais são as definições e termos relacionados ao Sistema de Gestão da Qualidade ISO 9001:2015? - Quais são os requisitos do Sistema de Gestão da Qualidade ISO 9001:2015? - Como interpretar a norma ISO 9001:2015 do Sistema de Gestão da Qualidade? - Quais são as atividades necessárias a serem realizadas de acordo com a norma ISO 9001:2015?