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Sistema de Gestão da Qualidade ISO9001

Aprenda a Importância da Gestão da Qualidade para o seu Negócio

Pergunta: Você está interessado em aprender os fundamentos da Gestão da Qualidade e por que ela é crucial para o seu negócio hoje? Você entende como a qualidade dos seus produtos ou serviços reflete o seu profissionalismo aos olhos dos seus clientes? Ao contrário do que se acredita popularmente, "qualidade custa dinheiro" é um equívoco, pois a má qualidade pode levar a custos mais altos. Seja você um novo proprietário de negócio ou esteja na indústria há anos, é essencial priorizar a qualidade. No mercado competitivo de hoje, conquistar novos clientes pode ser desafiador, a menos que você possa demonstrar que não é apenas tão bom quanto seus concorrentes, mas até melhor. Neste curso abrangente, exploraremos a história da gestão da qualidade nos últimos dois séculos e sua evolução para o padrão internacionalmente reconhecido ISO9001. Definiremos os conceitos de "Qualidade" e "Gestão da Qualidade" para obter uma melhor compreensão de como atender aos requisitos do cliente. Especificamente, iremos nos concentrar na Cláusula 4 da ISO9001, que descreve os componentes necessários de um Sistema de Gestão da Qualidade (SGQ). Ao longo do curso, você terá acesso a um modelo de "Manual da Qualidade" fornecido, permitindo que você desenvolva seu próprio SGQ. Além disso, discutiremos a implementação do seu SGQ e como alcançar a melhoria contínua, garantindo que você maximize os benefícios da Gestão da Qualidade e alcance seus objetivos comerciais. Se sua empresa ou organização profissional requer créditos de Desenvolvimento Profissional Contínuo (DPC) ou Educação Profissional Contínua (EPC), este curso atenderá a meio dia de requisitos de treinamento.

O que você aprenderá

- Obter uma compreensão abrangente de Qualidade e Gestão da Qualidade - Explorar a evolução da Gestão da Qualidade - Descobrir como a qualidade pode impactar positivamente o seu negócio - Familiarizar-se com o padrão ISO9001 - Compreender o conceito de um Sistema de Gestão da Qualidade (SGQ) - Aprender a utilizar o ciclo PDCA (Planejar Fazer Verificar Agir) - Implementar seu próprio SGQ - Aplicar estratégias de melhoria contínua ++++++++++++++++++++++++ Bônus: Receba um Modelo de Manual da Qualidade para ajudá-lo a desenvolver seu SGQ Notas do Curso: Acesse notas detalhadas para cada seção para leitura e referência offline ++++++++++++++++++++++++ """