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Sistema de Gestão de Satisfação do Cliente ISO 10002:2018
Sistema de Gestão de Reclamações do ClienteAvaliação: 4.3 de 527 avaliações3 horas totais26 palestrasIniciante
Sistema de Gestão de Reclamações do Cliente
Nosso treinamento aborda a importância de ser orientado para o cliente, explicando e interpretando as Diretrizes do Sistema de Gestão de Reclamações e Satisfação do Cliente ISO 10002:2018 e apoiando-as com exemplos práticos de documentos. As Diretrizes do Sistema de Gestão de Reclamações e Satisfação do Cliente ISO 10002:2018 são transmitidas de forma fácil de entender. Garantir a compreensão da importância das reclamações e do feedback dos clientes, métodos de comunicação, requisitos tecnológicos e compreensão da terminologia também estão incluídos no treinamento. Gerentes de qualidade que garantirão o estabelecimento e implementação eficazes do Sistema de Gestão de Reclamações e Satisfação do Cliente ISO 10002:2018, funcionários, consultores e auditores que trabalham no escopo do Sistema de Gestão de Reclamações e Satisfação do Cliente ISO 10002:2018 podem se beneficiar deste curso. Este curso atrai qualquer pessoa interessada em gestão orientada para o cliente e que deseja se aprimorar.
O que você aprenderá
Treinamento em Sistema de Gestão de Reclamações e Satisfação do Cliente ISO 10002:2018; aumentará sua conscientização sobre a orientação para o cliente e fornecerá vantagens significativas no ambiente competitivo, tanto em candidaturas a empregos quanto em seu emprego atual, enriquecendo seu currículo.
