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Sistemas de Gestão da Qualidade para Excelência Operacional

Curso Completo para Aprender e Aprimorar Habilidades em Sistemas de Qualidade

Este curso abrangente foi projetado para ajudá-lo a aprender e aprimorar suas habilidades em Sistemas de Qualidade, fornecendo exemplos práticos para torná-lo mais competitivo em sua área.

Visão Geral do Curso

No mundo competitivo de hoje, a excelência é crucial em todos os aspectos do nosso trabalho. A excelência operacional é o que nos diferencia dos nossos concorrentes. Se você é novo em Gestão da Qualidade ou deseja fortalecer seus conhecimentos existentes, este curso é perfeito para você. Também é benéfico para executivos de Qualidade, Produção ou Marketing, bem como para gerentes gerais e CEOs que desejam atualizar seus conceitos e alcançar a excelência operacional dentro de suas organizações. Além disso, estudantes que cursam disciplinas de Gestão da Qualidade ou Gestão Geral encontrarão este curso valioso.

Destaque do Curso

Ao longo deste curso, você adquirirá conhecimentos valiosos nas seguintes áreas: - Evolução da Qualidade e sua importância, características e dimensões. - Compreensão da satisfação do cliente com base na percepção e expectativa. - Diferenciação entre Controle de Qualidade e Garantia de Qualidade. - Implementação da Gestão da Qualidade Total e estabelecimento de uma cadeia interna de cliente-fornecedor. - Exploração dos custos da Qualidade e utilização de conceitos para aumentar os lucros. - Utilização das sete ferramentas básicas da Qualidade para melhoria contínua. - Aprendizado com Líderes da Qualidade como Dr. Deming, Joseph Juran e Philip Crosby. - Compreensão dos requisitos da ISO 9001:2015 e do MBNQA. - Implementação da técnica japonesa 5S para organização do local de trabalho.

O que Você Aprenderá

Ao final deste curso, você terá adquirido as seguintes habilidades: - Compreender os princípios básicos da Gestão da Qualidade para alcançar a excelência operacional e melhorar a eficiência e eficácia dos processos. - Reconhecer as várias percepções e expectativas da Qualidade e seu papel na melhoria da satisfação do cliente. - Diferenciar entre metodologias de Controle de Qualidade e Garantia de Qualidade. - Abraçar a filosofia da Gestão da Qualidade Total e estabelecer uma cultura de Qualidade dentro da sua organização. - Identificar os diferentes custos associados à Qualidade e utilizá-los para aumentar a lucratividade, garantindo a Qualidade. - Dominar as sete ferramentas básicas da Qualidade para implementar projetos de melhoria contínua. - Inspirar-se nas conquistas de renomados Líderes da Qualidade e aplicar suas principais aprendizagens. - Compreender os requisitos para a certificação ISO 9001:2015 e o mais alto prêmio internacional de qualidade, MBNQA. - Implementar a técnica japonesa 5S para organizar seu local de trabalho de forma eficaz. Ao concluir este curso, você possuirá as habilidades necessárias para construir, desenvolver e manter um Sistema de Gestão da Qualidade eficaz para a excelência operacional, posicionando sua organização como uma entidade de classe mundial.