Sucesso do Cliente | Como Exceder as Expectativas dos Seus Clientes

Crie Mais Valor Real Todos os Dias

Avaliação: 4.5 de 53932 avaliações 1 hora total 11 palestras Todos os Níveis Crie Mais Valor Real Todos os Dias No mercado altamente competitivo de hoje, sua empresa requer uma vantagem competitiva significativa além da mera acessibilidade. Essa vantagem é o valor. No entanto, o verdadeiro significado do valor pode ser diferente do que você foi levado a acreditar. Este curso fornecerá conceitos essenciais, estruturas e estudos de caso para ajudá-lo a atender e superar as expectativas de seus clientes. Neste curso, você aprenderá como: - O Universo de Valor impacta cada cliente ao longo de sua jornada, desde a expectativa até a fidelidade - Indivíduos determinam suas necessidades genuínas - A XYZ Motors utilizou insights dos clientes para desenvolver um veículo totalmente inovador - A adoção do pensamento Jobs to Be Done revolucionará sua organização - A XYZ oferece um valor excepcional a milhões de clientes - O Valor Vitalício do Cliente transformará a maneira como você avalia o verdadeiro valor de seus clientes Todo aluno que concluir com sucesso este curso estará melhor preparado para competir por novos clientes. Esse conhecimento também melhorará suas perspectivas de uma carreira bem-sucedida. O que você aprenderá O objetivo deste curso é fornecer uma compreensão abrangente de como superar as expectativas dos clientes, criando consistentemente mais valor a cada dia. Ao concluir o curso, os participantes possuirão o conhecimento e as ferramentas necessárias para perceber seus clientes atuais e futuros de uma perspectiva totalmente nova.