Abordagem Estruturada para Resolução de Problemas

Este curso de Técnicas de Resolução de Problemas é um módulo conciso e focado, projetado para introduzir os participantes a uma metodologia estruturada de resolução de problemas, permitindo que eles apliquem seus princípios de forma eficaz. Ele oferece uma abordagem simplificada para a resolução de problemas, enfatizando os conceitos-chave e etapas do processo em um curto período de tempo. Os participantes irão adquirir uma compreensão sólida da metodologia e sua importância na abordagem de problemas complexos. A sessão começa com uma visão geral dos princípios de resolução de problemas e a importância de uma abordagem sistemática para alcançar resultados bem-sucedidos e minimizar interrupções nos negócios. Através de uma apresentação concisa, os participantes serão guiados por cada disciplina do processo. Eles aprenderão como estabelecer uma equipe eficaz de resolução de problemas e definir seus papéis e responsabilidades dentro de uma estrutura multifuncional. A palestra abordará os aspectos cruciais da descrição do problema, ações de contenção e as técnicas fundamentais para análise da causa raiz para identificar as razões subjacentes por trás do problema. Além disso, os participantes serão apresentados à implementação de ações corretivas permanentes e ao desenvolvimento de medidas preventivas robustas para evitar a recorrência de problemas. A palestra enfatizará a importância da tomada de decisão baseada em dados e fornecerá uma visão geral das ferramentas e técnicas comumente usadas em cada etapa do processo. Por fim, haverá um estudo de caso breve, que fornece um exemplo prático da implementação da metodologia.

O que você aprenderá

- Compreender os princípios-chave e benefícios da metodologia estruturada de resolução de problemas. - Identificar o papel e as responsabilidades dos membros da equipe em cada disciplina do processo. - Familiarizar-se com as ferramentas e técnicas essenciais usadas na descrição do problema, ações de contenção, análise da causa raiz e implementação de ações corretivas. - Aplicar a metodologia a problemas do mundo real com análise de dados, tomada de decisão e colaboração dentro de um prazo limitado.