Este curso de resolução de problemas segue uma abordagem estruturada conhecida como metodologia 8D. Ele foi projetado para fornecer aos participantes uma compreensão abrangente dos princípios e etapas envolvidas na resolução eficaz de problemas complexos. O curso se concentra nos conceitos-chave do processo 8D e tem como objetivo capacitar os participantes com as habilidades necessárias para aplicar essa metodologia com sucesso.
Visão Geral do Curso
O curso começa introduzindo os princípios fundamentais da resolução de problemas e a importância de adotar uma abordagem sistemática como a metodologia 8D. Os participantes aprenderão como essa abordagem pode levar a resultados bem-sucedidos e minimizar interrupções nas operações comerciais. Através de apresentações concisas, os participantes serão guiados por cada disciplina do processo 8D.
Conteúdo do Curso
Durante o curso, os participantes aprenderão como estabelecer uma equipe eficiente de resolução de problemas (D1) e entenderão os papéis e responsabilidades dos membros da equipe dentro de uma estrutura multifuncional. O curso abordará aspectos importantes, como descrição do problema (D2), ações de contenção (D3) e técnicas de análise de causa raiz (D4) para identificar as razões subjacentes do problema.
Além disso, os participantes serão apresentados à implementação de ações corretivas permanentes (D5) e ao desenvolvimento de medidas preventivas robustas (D6) para evitar a recorrência de problemas. O curso enfatiza a importância da tomada de decisão baseada em dados e fornece uma visão geral das ferramentas e técnicas comumente usadas em cada etapa do processo 8D.
Por fim, o curso inclui um estudo de caso prático que demonstra a aplicação da metodologia 8D em um cenário do mundo real.
O que Você Aprenderá
Ao final deste curso, você será capaz de:
- Compreender os princípios-chave e os benefícios da metodologia de resolução de problemas 8D.
- Identificar o papel e as responsabilidades dos membros da equipe em cada disciplina do processo 8D.
- Familiarizar-se com as ferramentas e técnicas essenciais usadas na descrição do problema, ações de contenção, análise de causa raiz e implementação de ações corretivas.
- Aplicar a metodologia 8D a problemas do mundo real, utilizando análise de dados, tomada de decisão e colaboração dentro de um prazo limitado.
