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Técnicas Modernas para Vendas por Telefone

Este curso fornecerá as ferramentas necessárias para realizar vendas por telefone com sucesso. Olá, meu nome é Alejandro Perez, Treinador e Gerente de Qualidade no Centro de Treinamento Virtual no Chile. Este curso foi desenvolvido em colaboração com Carolina Ramirez, uma profissional colombiana em Comunicação Social e Jornalismo, formada pela Universidade Minuto de Dios na Colômbia. Com mais de 5 anos de experiência em treinamento e desenvolvimento humano, Carolina possui grande habilidade na produção de textos e na condução de treinamentos de habilidades interpessoais e vendas. Ela também é especializada em realizar avaliações e criar workshops especializados para públicos-alvo. O objetivo deste curso é equipar os participantes com as atitudes, aptidões e habilidades necessárias para o sucesso em vendas comerciais e marketing por telefone, sempre buscando a satisfação do cliente e alcançando resultados. Tudo isso é feito dentro de um quadro de assertividade e protocolo eficaz em cada contato.

O que você aprenderá

- Adquirir o cumprimento do papel dentro de uma organização - Aplicar técnicas de inteligência emocional - Desenvolver técnicas modernas para um atendimento adequado ao cliente por telefone - Aprender técnicas eficazes para o marketing por telefone