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"Sob Controle de TI: Como não falhar como gerente de TI
12 anos de experiência em auditorias. 17 práticas de gerenciamento de TI passo a passo. Curso em vídeo e livro. Classificação: 4.2 de 547 avaliações. 2.5 horas totais. 24 palestras. Todos os níveis.
12 anos de experiência em auditorias. 17 práticas de gerenciamento de TI passo a passo. Curso em vídeo e livro.
Curso recomendado na categoria "Gerenciamento de TI". Atualizado em 17/11/20. Adicionado o livro "Sob Controle de TI": 100 páginas com descrições detalhadas, ilustrações e exemplos. O livro ajudará a reforçar e aprofundar os materiais do curso. Meu nome é Michael. Sou um auditor de TI e nos últimos doze anos tenho auditado tecnologia da informação em empresas russas e internacionais. Durante esse tempo, ouvi muitas reclamações sobre TI. Se você tem a sorte de trabalhar lá, então você é automaticamente culpado: você realiza solicitações lentamente, infla excessivamente os orçamentos, quebra software e falha em projetos. Neste curso, reuni 17 práticas ou controles de gerenciamento de TI. O uso deles ajuda a reduzir o número de reclamações e a melhorar a qualidade do gerenciamento de serviços de TI. Em cada lição, discutiremos um desses controles. Começaremos com uma descrição das reclamações típicas que você pode ter ouvido em sua empresa, passaremos pelas etapas de implementação do controle e terminaremos com um exemplo de seu uso e um breve resumo do material abordado. O curso é dividido em cinco tópicos: Estratégia e Supervisão. Falaremos sobre a preparação de uma estratégia de TI e envolvimento de gerentes de outros departamentos no gerenciamento de TI. Despesas e Aquisições. Aprenderemos como planejar despesas e controlar o orçamento. Suporte ao Sistema de TI. Examinaremos o atendimento às solicitações do usuário e a manutenção do sistema de TI. Projetos e Mudanças de TI. Discutiremos o planejamento e a implementação de projetos. Continuidade, Segurança e Riscos. Aprenderemos como proteger os sistemas de TI da empresa contra eventos adversos. Dê uma olhada nos exemplos de lições, leia as avaliações dos meus alunos e seja bem-vindo ao curso! Atenciosamente, Michael Savchuk Avaliações dos Alunos: Ilya Tambovtsev: O curso é bem estruturado. Um tópico complexo foi dividido de forma simples para que você possa entender e assimilar facilmente as ideias. Muitos bons exemplos são seguidos pela parte teórica. Bem feito! Igor Dmitriev: Informações valiosas, explicações claras, apresentação envolvente do material, exercícios práticos úteis, descrição precisa do curso e instrutor competente. Vladimir Sergeev: Informações excelentemente estruturadas sobre controles de TI. O curso será muito útil para auditores de TI iniciantes.
O que você aprenderá
Como preparar uma estratégia de TI e acompanhar sua implementação.
Como planejar despesas e controlar o orçamento.
Como garantir a operação ininterrupta dos sistemas de TI.
Como traduzir as necessidades do cliente para uma linguagem compreensível para os especialistas em TI.
Como gerenciar projetos de TI.
Como proteger os sistemas de TI da empresa contra vírus, funcionários desonestos e falhas de equipamento."
