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Habilidades de Comunicação Eficazes: Lidando com Acusações

Visão Geral do Curso

Quando você não consegue lidar efetivamente com comunicação maliciosa, acusações falsas e manipulação emocional disfarçada de preocupação, isso pode levar a falta de confiança, frustração constante e infelicidade. Portanto, aprender a enfrentar e lidar com vários tipos de acusações pode ajudá-lo a criar uma vida nova e feliz.

Destaque do Curso

• Analisando as 4 causas das acusações
• Compreendendo os 2 diferentes tipos de acusações
• Identificando as principais razões para se sentir frustrado
• Implementando 6 estratégias-chave para reverter a situação
• Aplicando 12 passos para lidar com diferentes acusações

Benefícios do Curso

Este curso em áudio fornecerá um resumo dos pontos-chave em um formato conveniente de PPT, que você pode baixar diretamente ao final do curso. Tanto em ambientes pessoais quanto profissionais, é comum encontrar acusações não intencionais ou maliciosas que o deixam desconfortável e inseguro, levando a dificuldades na resolução de problemas ou suportando a dor de ser magoado e mal compreendido. No entanto, quando você aprende a lidar com esse tipo de comunicação que o faz se sentir errado, você será capaz de expressar seus pensamentos de forma eficaz, resolver conflitos desnecessários e melhorar os relacionamentos interpessoais e de trabalho.

O que você vai aprender

• Reconhecer os dois tipos de acusações que o fazem se sentir errado
• Usar técnicas de comunicação eficazes para enfrentar e lidar com ataques verbais
• Não ser influenciado por manipulação emocional, acusações cruéis e menosprezo oculto
• Manter bons relacionamentos enquanto recupera sua confiança

Estrutura do Curso

O curso está dividido nas seguintes seções:

1. Por que ações bem-intencionadas levam a acusações? Analisando as quatro principais causas
2. Por que ações bem-intencionadas levam a acusações? Analisando as quatro principais causas (continuação)
3. Duas abordagens de comunicação diferentes para acusações e seus métodos de tratamento
4. Por que você se sente frustrado e impotente?
5. O que impede você de revidar?
6. Manter uma atitude positiva ao enfrentar acusações
7. Passos-chave de comunicação para reverter a situação e dizer adeus às acusações

Junte-se a este curso agora para aprender como lidar efetivamente com acusações, manter relacionamentos saudáveis e recuperar sua confiança.