Curso de Torne-se a referência em gestão de conflitos

Torne-se a referência em gestão de conflitos
Seja essencial na gestão de conflitos nos negócios: 9 módulos para desenvolver suas habilidades
Avaliação: 4.0 de 5 com base em 1 avaliação
Total de 8,5 horas
87 palestras
Todos os níveis

Seja essencial na gestão de conflitos nos negócios: 9 módulos para desenvolver suas habilidades

Nosso treinamento em gestão de conflitos consiste em nove módulos projetados para ajudá-lo a adquirir e desenvolver as habilidades necessárias para a gestão de conflitos dentro de uma empresa. O Módulo 1 ajudará você a identificar os diferentes tipos de conflitos, explorando suas causas subjacentes. Em seguida, você aprenderá como abordar conflitos identificando sinais precoces e compreendendo diferentes estilos de gestão. O Módulo 3 concentra-se no desenvolvimento da inteligência relacional, ensinando como canalizar suas emoções. O Módulo 4 aborda técnicas de resolução de conflitos abertos de maneira construtiva por meio da negociação. Essa atitude positiva aprimora as habilidades de gerenciamento emocional, praticando empatia e promovendo a colaboração. Você também aprenderá como lidar com comportamentos difíceis e transformar conflitos em oportunidades de aprendizado e crescimento. O Módulo 6 se concentrará no papel de um árbitro na gestão de conflitos como uma terceira parte neutra. Além disso, será enfatizada a criação de um ambiente de trabalho mais colaborativo. Isso permitirá que você visualize perspectivas além do conflito por meio de abordagens alternativas para gerenciar diferenças de opiniões, cultura e valores. Por fim, o último módulo ensinará como gerenciar seu estresse e enfrentar desafios emocionais com serenidade. Você se beneficiará de um treinamento abrangente em gestão de conflitos, que inclui mais de 8 horas de instrução!

O que você aprenderá

Adquirir habilidades de gestão de conflitos
Melhorar os relacionamentos interpessoais dentro de uma empresa
Aprender a resolver conflitos de forma construtiva
Promover um ambiente de trabalho colaborativo