Gestão da Qualidade Total - TQM

Qualidade Total

Avaliação: 4.6 de 520 avaliações

1.5 horas totais

5 palestras

Iniciante

Objetivo

O TQM - Gestão da Qualidade Total é uma metodologia baseada na melhoria contínua de produtos, serviços e processos desenvolvidos pela organização, sempre buscando maior satisfação do cliente, reduzindo erros produzidos no processo de fabricação e garantindo que os trabalhadores tenham o mais alto nível de treinamento. Nosso curso terá 5 unidades/módulos e aproximadamente 15 horas de duração. Ele ocorre inteiramente por meio da plataforma Google Workspace for Education, especialmente através do Google Classroom. Conheça o CONTEÚDO DO PROGRAMA:

• UNIDADE 1 - O que é Qualidade?
• UNIDADE 2 - Custos da Qualidade
• UNIDADE 3 - Qualidade baseada em fatos
• UNIDADE 4 - Melhoria contínua
• UNIDADE 5 - As 11 regras da qualidade

Certificado

Curso de Qualificação Profissional Gratuito. O certificado é válido como Horas de Atividade Complementar para fins acadêmicos.

Instrutor

John Smith

Consultor de Negócios Estratégicos no Grupo XYZ, Coordenador Geral de Ensino a Distância (EAD) e curso de Design Gráfico no Americana College, e Diretor na ABC Business Solutions. Ele concluiu uma especialização em Marketing e Negócios Internacionais em 2003 e uma especialização em Distribuição e Logística Empresarial em 2001, ambos no Instituto Paulista de Educação e Pesquisa. Ele possui bacharelado em Administração pela UNISAL e diploma técnico em Administração pelo CEETEPS.

O que você aprenderá

O TQM é uma metodologia baseada na melhoria contínua de produtos, serviços e processos desenvolvidos pela organização, sempre buscando maior satisfação do cliente, reduzindo erros produzidos no processo de fabricação e garantindo que os trabalhadores tenham o mais alto nível de treinamento.

15 horas de curso.