Treinamento de Vendas e Atendimento ao Cliente Pristine

Curso de Representante de Vendas

Avaliação: 4.4 de 516 avaliações

Total de horas: 1.5

Aulas: 7

Nível: Intermediário

Curso de Representante de Vendas Um representante de vendas de atendimento ao cliente trabalha para desenvolver leads e expandir um negócio. Eles trabalham diretamente com clientes para recomendar produtos e serviços que atendam às suas necessidades específicas. Um representante de vendas de atendimento ao cliente habilidoso é proativo ao lidar com as preocupações dos clientes e fornecer soluções práticas. Eles podem trabalhar remotamente em um escritório em casa, interagindo com os clientes por telefone, em lojas ou visitando clientes em suas residências ou locais de negócios. Frequentemente, eles recebem comissões com base no desempenho de vendas e são responsáveis por atingir consistentemente as metas de vendas. Embora não seja necessário ter experiência ou educação formal além do diploma do ensino médio para se tornar um associado de vendas de atendimento ao cliente, candidatos com diplomas de graduação ou experiência anterior em telemarketing, vendas ou atendimento ao cliente são preferidos. Ser bilíngue é uma vantagem definitiva, pois permite que os trabalhadores nessa área atendam a uma base diversificada de clientes. Uma personalidade ambiciosa e auto-motivada e uma forte ética de trabalho são características-chave para o sucesso nesse papel. O que você aprenderá - Técnicas para desenvolver leads e expandir um negócio - Habilidades eficazes de comunicação e atendimento ao cliente - Estratégias para recomendar produtos e serviços que atendam às necessidades do cliente - Técnicas de resolução de problemas e conflitos - Estratégias de cumprimento de cotas de vendas e compensação baseada em comissões