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Domine o Treinamento de Treinadores: Como Lidar Efetivamente com Indivíduos Difíceis

57 Técnicas Comprovadas de 20 Estudos de Caso Diferentes para Gerenciar os Tipos Mais Desafiadores de Pessoas no Ambiente de Trabalho

Você está enfrentando desafios com certos indivíduos em sua equipe? Lidar com atitudes desafiadoras, como apatia, negatividade e desânimo, é uma ocorrência comum em vários ambientes profissionais. Esses comportamentos negativos podem impactar significativamente a produtividade e o moral da equipe. Gerenciar pessoas difíceis pode ser duplamente desafiador, pois seu comportamento pode ser resultado de várias causas, tanto relacionadas ao trabalho quanto pessoais. É importante que os gerentes reconheçam que o comportamento negativo dos funcionários afeta a todos no ambiente, não apenas ao gerente. Embora lidar com pessoas desafiadoras possa não ser uma tarefa favorita para a maioria dos líderes, é uma parte essencial do trabalho. Apresentando Serenity: 24 Horas para a Paz - Como Lidar com Pessoas Desafiadoras. Este curso abrangente oferece 57 técnicas comprovadas derivadas de 20 estudos de caso diferentes para ajudá-lo a gerenciar efetivamente os oito tipos mais difíceis de indivíduos que você pode encontrar no ambiente de trabalho. Estes incluem Ressentidos, Críticos, Zombadores, Especialistas, Tagarelas, Sabe-tudo, Ineficientes Distraídos e Passivistas Teimosos. Nos sete primeiros estudos de caso, você aprenderá estratégias para lidar com distrações e interrupções, estabelecer limites para manter os tagarelas afastados, obter o apoio de especialistas por meio de perguntas especializadas e oportunidades de liderança, e lidar com os sabe-tudo fazendo-os se sentirem valorizados. Além disso, você descobrirá o poder de uma intervenção de uma única frase para lidar com comportamentos disruptivos e refocar os indivíduos. Os estudos de caso seguintes, do oito ao dezessete, focam em lidar com a negatividade e criar um ambiente de trabalho e aprendizado positivo. Você aprenderá técnicas para lidar com pessoas negativas oferecendo escolhas e consequências lógicas, abordar efetivamente os críticos e seus problemas difíceis, controlar a raiva e a ansiedade dos zombadores e reconstruir relacionamentos com os ressentidos. Os últimos três estudos de caso, do dezoito ao vinte, fornecem insights sobre como lidar com a falta de atenção e motivar as pessoas a ouvir e executar. Você aprenderá como estimular pessoas desatentas por meio de incentivo e pequenos sucessos, aumentar a produtividade abordando a passividade teimosa, envolver os ineficientes distraídos e gerenciar atrasos para reduzir interrupções. Ao se inscrever no Serenity, você terá acesso a um vasto conhecimento e técnicas práticas que podem transformar sua capacidade de lidar com pessoas desafiadoras. Essas estratégias foram comprovadas para efetivamente mudar comportamentos e criar um ambiente de trabalho mais harmonioso. Não perca a oportunidade de se tornar um líder habilidoso capaz de causar um impacto positivo até nos indivíduos mais difíceis.

Depoimentos

"O curso foi verdadeiramente inspirador, fornecendo-me inúmeras ideias para lidar com situações desafiadoras na sala de aula. Jason Teteak apresentou o material de forma concisa e impactante, oferecendo estudos de caso e exemplos que ressoaram com minhas experiências diárias de ensino. Em apenas duas horas, adquiri 57 novas técnicas para gerenciar salas de aula difíceis." - Kathy, Gerente de Design Instrucional "Eu amei este curso porque nos forneceu uma ampla gama de técnicas que poderíamos implementar imediatamente. Em apenas duas horas, obtivemos insights valiosos que podem ser aplicados tanto em salas de aula grandes quanto pequenas. Este curso não requer estudos adicionais; você pode começar a usar as técnicas imediatamente." - Starla, Especialista em Educação "Mesmo que você se considere um treinador experiente, recomendo fortemente participar desta sessão do Serenity. Isso mudará completamente a maneira como você lida com sua sala de aula. As técnicas ensinadas neste curso são inestimáveis." - Elisha, Gerente de Aprendizagem Híbrida

Sobre o Instrutor

Jason Teteak é o Fundador e CEO do Rule the Room Train the Trainer. Com mais de 20 anos de experiência como treinador e coach de treinadores, ele ajudou mais de 15.000 profissionais de treinamento a "Dominar a Sala". Jason é renomado por suas técnicas práticas, simples e eficazes que transferem habilidades de treinamento de forma efetiva. Ele trabalhou com instituições de elite, universidades e grandes corporações, recebendo elogios por seu estilo envolvente e habilidade em fornecer habilidades de treinamento que podem ser aplicadas imediatamente. No Rule the Room Train the Trainer, Jason e sua equipe estão comprometidos em dobrar o impacto de 10.000 profissionais de treinamento nos próximos cinco anos.