"""

Tudo o que você precisa saber sobre a Administração do ServiceNow

Um curso abrangente para iniciantes no ServiceNow

Você está interessado em aprender sobre a administração do ServiceNow? Não procure mais! Este curso de treinamento de nível iniciante foi projetado para fornecer a você todo o conhecimento e habilidades necessárias para se tornar proficiente na administração do ServiceNow. Seja para se preparar para o exame CSA ou simplesmente para aprimorar sua compreensão do ServiceNow, este curso é perfeito para você.

Detalhes do curso

Duração: 10,5 horas Número de palestras: 56 Neste curso, abordaremos todos os tópicos essenciais necessários para a certificação de administração do ServiceNow. O treinamento será realizado usando a versão mais recente do Jakarta e a UI 16. Você aprenderá tudo, desde a criação de tabelas até a construção de fluxos de trabalho, com um foco especial nos Catálogos de Serviços. Mesmo que você não esteja familiarizado com os conceitos do ITIL, não se preocupe! Começamos do básico e fornecemos explicações detalhadas quando necessário. Ao final deste curso, você terá o conhecimento e as habilidades para concluir a certificação de administração no ServiceNow com facilidade. Aqui estão algumas das principais informações que você irá adquirir: - Configurando processos do zero - Proficiência na plataforma do ServiceNow para o Exame de Certificação do Administrador do Sistema - Compreensão e realização de atividades de administração no ServiceNow - Compreensão básica dos processos de ITSM - Navegando na interface do usuário no ServiceNow - Criando tabelas, campos, layouts de formulários e visualizações - Gerenciando usuários, grupos e funções - Trabalhando com diferentes tipos de dicionários e campos - Importando dados para tabelas do ServiceNow - Configurando menus e módulos de aplicativos - Configurações básicas, como políticas de UI, scripts de cliente, ações de UI, regras de negócios, ACLs e SLAs - Construindo catálogos de serviços, produtores de registros, guias de pedidos e fluxos de trabalho - Criando relatórios e painéis de controle - Gerenciamento de conhecimento - Disparando notificações e eventos por e-mail - Migrando personalizações entre instâncias usando conjuntos de atualizações Sua satisfação como aluno é nossa principal prioridade. Se você tiver alguma dúvida ou precisar de assistência com o ServiceNow, sinta-se à vontade para postar suas perguntas na seção de Perguntas e Respostas. Eu pessoalmente responderei a cada pergunta. Junte-se a nós agora e embarque em sua jornada para se tornar um especialista em administração do ServiceNow!