"

Construindo Confiança e Negócios: Criando Pontos de Confiança com os Clientes

Visão Geral do Curso

Na era digital de hoje, a confiança desempenha um papel crucial na influência das decisões de compra dos consumidores. As empresas estão constantemente buscando maneiras de gerar e aumentar a confiança no mercado, especialmente por meio de canais digitais. Este curso explora a mudança de pontos de contato para pontos de confiança e como as organizações podem atualizar sua abordagem em relação aos relacionamentos com clientes e partes interessadas para construir confiança e atender à crescente necessidade de referências confiáveis. No entanto, conquistar a confiança requer uma base sólida de princípios e valores corporativos. O curso abordará os conceitos de Propósito, Visão, Missão e Valores, seu papel no estabelecimento de um pacto de confiança moderno com o mercado e a função dos canais digitais na manutenção desses "altos valores". Esses temas fundamentais são essenciais para ancorar qualquer estratégia de negócios, especialmente no âmbito digital.

Recursos do Curso

Ao se inscrever neste curso, você terá acesso aos seguintes recursos: - 5 aulas em vídeo, com aproximadamente 1,5 horas de treinamento profissional - Todos os slides do curso (107 slides) para referência - Acesso vitalício a todos os materiais do curso - Interação direta com o instrutor por meio de sessões de perguntas e respostas - Certificado de conclusão emitido pelo provedor do curso - Garantia de reembolso de 30 dias - Participação gratuita em reuniões online exclusivas

Objetivos de Aprendizagem

Ao concluir este curso, você será capaz de: - Compreender a importância da confiança nos negócios modernos - Aprimorar o relacionamento de confiança da sua empresa com o mercado - Identificar momentos de interação que geram confiança (ou desconfiança) entre os consumidores - Alinhar os "altos valores" da sua empresa com as dinâmicas de mercado contemporâneas - Compreender a importância de lidar adequadamente com os dados dos clientes"